Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cac 40 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật
cac 40 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong thời gian hợp lý.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài Khoản & Dữ Liệu', mô tả yêu cầu của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài Đặt, chọn 'Quyền Riêng Tư'. Từ đó bạn có thể tải dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cac 40 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mức lý thuyết — mỗi điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ thông tin an toàn và trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Nhật Ký Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác Minh Khi Rút Tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống kiểm tra khớp danh tính giữa tài khoản và ví đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Những Điều Bạn Hỏi Nhiều Nhất Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi lại ở mức mã giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Vào phần Cài Đặt, chọn mục Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat — chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch đều truyền qua kết nối SSL. Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái, không lưu mật khẩu ví. Rút tiền qua Viettel Money còn có bước xác minh danh tính bổ sung.